• 深度挖掘IT资讯
  • 微博:
  • 公众平台:

    扫一扫,加入啄木网微信公众平台

    查看每天重点IT资讯

    微信下单订购电脑配件

    24小时送达、货到付款、免收运费

    主页 > 科技人文 > 互联网 > Twitter新任CEO急需处理的4个问题

    Twitter新任CEO急需处理的4个问题

    2015-10-07 07:24  |  来源:中关村在线  |  人气:

    在担任了 3 个月代理 CEO 之后,杰克?多西(Jack Dorsey)终于正式成为了微博网站 Twitter 的 CEO,他将在未来很长一段时间内带领 Twitter 继续破浪前行。

      在担任了 3 个月代理 CEO 之后,杰克·多西(Jack Dorsey)终于正式成为了微博网站 Twitter 的 CEO,他将在未来很长一段时间内带领 Twitter 继续破浪前行。

      尽管面临着来自 Google 和 Facebook 的多方竞争,但 Twitter 还是顺利地成为了广告业的巨头。在今年第二季度,Twitter 的广告收入同比增长了 63%,上年同期 Twitter 的广告收入为 4.52 亿美元。

      然而,投资者却对于 Twitter 用户增长的放缓缺乏耐心。更重要的是,新用户的注册步伐在逐渐放缓。在今年的第二季度,Twitter 的用户增长比率为 15%,而在第一季度用户的增长比率为 18%,上年第三和第四季度则分别为 23% 和 20%。尽管 Twitter 的注册用户已经突破了 10 亿人次,但每月都会登陆网站的活跃用户仅为 3.16 亿。其中有 6 百万用户在登录 Twitter 时所使用的是功能机,这些用户也不是广告的有效受众。

    Twitter新任CEO急需处理的4个问题_啄木网青岛IT

      放缓的用户增长进度对于股价而言并不是一件好事,从年初开始截止至 10 月 2 号,Twitter 公司的股价下跌了 27%。在过去一个月之中,Twitter 的股价一直在 26 美元的低位徘徊,这个价格非常接近 2013 年 IPO 的发行价格。

      所有的目光都聚集在多西身上,亟需改进服务并提升股东价值的多西正面临着前所未有的巨大压力。

      下面是 Twitter 新任 CEO 杰克·多西急需处理的四个问题。

      1、对产品进行改善

      想要更好地吸引新用户注册使用,Twitter 应该努力让自己的产品更易于使用,产品的设置应该尽力去贴合用户的直观使用习惯。Twitter 应该在重视对老用户进行保存的同事也要注重新用户的发展。在 6 月份的一次电话会议上,多西曾向投资者表示他们需要让用户在进入网页的第一刻起就感知到 Twitter 所能提供的价值。Twitter 需要成为用户们获取资讯的工具,用户可以通过 Twitter 参与到世界上最重要、最激动人心的对话当中。然而,许多用户却认为 Twitter 网站过于复杂,想要在上面找到自己感兴趣的内容需要花费很长时间。最近,Twitter 也曾采取过一些针对产品的简化措施,他们希望利用时间轴、注销主页等功能以将更具相关性的内容组织起来并推荐给用户,其中「你不在的时候」这一推送功能会以相关性为标准组织推送内容,而不是以时间顺序为标准。这些功能确实可以在一定程度上改善产品的用户体验,但却并不足以显著提升用户数量。被称为「闪电项目」的重大更新将会在今年秋季推出,这个项目将会采用人工编辑的方式对实时内容进行筛选,以期进一步激发用户的活跃程度。据报道,多西计划为平台引进篇幅更长的编辑工具。不再严格要求把发布内容限定为 140 字以内的 Twitter 可以更好地取悦用户。

      关于如何让 Twitter 变得更具广泛性的建议有很多:Twitter 可以考虑增加图像内容的比重,就像 Instagram 一样;它还可以尝试允许用户以关注的种类作为内容的分类标准,例如人际关系、名人和有影响力的人物以及职业人士等等;此外,Twitter 还应该改善它的信息工具。Twitter 的首席财务官安东尼·诺托(Anthony Noto)于六月份表示直接消息的发送数量正处于攀升状态。但垃圾信息的存在却削弱了这个信息工具的吸引力,但想通过消息的线程来监控对话和搜索内容并不容易。Twitter 非常清楚自己需要作出改变,他们曾经在公开场合表示公司需要快速地对产品作出重大改变。想要有效地对产品作出改善需要具备跨学科背景以及更有凝聚力的产品愿景。

      2、策划产品的营销计划

      Twitter 需要回答潜在用户提出的「为什么应该选择 Twitter」的问题,并让他们确信 Twitter 是一项必要的工具。诺托在六月份曾提及 Twitter 的受众只是早期用户以及一些科技狂热人士,目前 Twitter 仍未取得大众的青睐。Twitter 正在策划成立以来第一个大型的市场营销活动,并计划在今年年末执行,这次活动的目的是提升其消费产品的销量。在最近几个月中,Twitter 陷入了负面报道的恶性循环之中,甚至连一直带领着通讯部门的加布里埃尔·斯特里克(Gabriel Stricker)也于 7 月份遭到了解雇。一次成功的市场活动有可能会成为提升网页受欢迎程度的关键。营销活动还可以教育用户在加入这个平台后应该如何在最大程度上获益。要做到这一点,Twitter 应该尽快聘用一位全职的首席营销官。目前 Twitter 的营销类工作由首席财务官诺托兼顾,但由于 Twitter 对市场营销存在巨大需求,因此一位全职的领导人员无疑是必须的。Twitter 曾经在今年夏季表示他们已经和一些具有潜质的候选人进行过会谈,但目前还没有作出决定。

      3、提升国际业务

      投资者并不担心 Twitter 的商业化策略,但拓展国际业务并将其广告产品打造地更具国际使用度无疑是合乎逻辑的下一步。在今年第二季度,Twitter 的国际收入已经达到 1.81 亿美元,比去年同期增长了 78%,占据收入总额的 36%。与此形成鲜明对比的是,据路透社(Reuters) 报道,Facebook 广告业务的海外收入占据其总收入的 51%。Instagram 也表示从下月起它的广告业务将会覆盖全球。Twitter 应该跟进这两家公司的步伐,目前 Twitter 的业务范围只覆盖了 60 个国家。

      近期的一些举措应该可以推动 Twitter 的长期销售策略。Twitter 和 Google 在 DoubleClick 上进行合作,广告商们可以在上面购买和促销相关的 Twitter 内容。此外,今年夏季新引入的「购买」按钮也将掀起浪潮。目前 Twitter 并没有在视频直播流媒体应用 Periscope 和视频应用 Vine 上投放广告,在将来这些应用可以创造新的收入流。

      4、获得董事会的支持

      多西需要确认董事会愿意为他提供百分百的支持。投资者希望看到公司发生巨大的改变,因此多西需要在关键的决策上取得百分百的决策所有权,任何的冲突都可能致使针对关键决策的误判。多西是董事局选出来的,因此他们应该要对多西的决策能力抱有信心。要做到这一点,董事会需要进行改变。除了多西以外,Twitter 的两位前任 CEO 都是董事会的成员:埃文·威廉姆斯(Evan Williams)和迪克·科斯特罗(Dick Costolo)。威廉姆斯和多西在过去曾发生过冲突:在 2008 年担任 CEO 一职的多西曾经被免职,随后威廉姆斯接任了 CEO 一职。威廉姆斯有可能将离开董事会,媒体也曾广泛报道科斯特罗将于今年年末离开董事会,最快有可能会在本周四公告后离开,以便为不同的意见腾出空间。

    上一篇:iOS病毒YiSpecter专攻中国用户:苹果回应   下一篇:Surface Pro 4重磅发布!升级激动人心